Рекордные, в подобной судебной практике, 30 миллионов рублей складываются из следующих составляющих: штраф дилеру – более 1 миллиона рублей, стоимость самого автомобиля – чуть менее 2,3 миллионов рублей, и, собственно, пеня дилера за просрочку исполнения обязательств перед покупателем (более 26 миллионов рублей). Это действительно рекорд: ранее аналогичные судебные разбирательства с российскими дилерами других производителей авто заканчивались присуждением не более чем 27 миллионов рублей.
Причиной конфликта стал отказ дилера в расторжении договора купли-продажи нового автомобиля BMW. Поводом для расторжения договора стала техническая неисправность машины. Конкретно – в работе АКП. Дилер предложил заменить коробку передач, однако в обещанные сроки (1 месяц) ремонт не произвел. Владелец автомобиля BMW потребовал заменить автомобиль на исправный. Этого не последовало, а в результате повторной диагностики выяснилось, что никаких неполадок в работе АКП нет. Согласно вердикту другого сервисного центра, «коробка автомат» все же заменена. Сделано это было под видом гарантийного ремонта.
Через некоторое время еще один владелец машины подал иск в суд на 50 миллионов рублей по причине существенного недостатка в автомобиле. В итоге, суд несколько снизил требуемое количество выплат, а российский дилер BMW стал должен девушке рекордные 30 миллионов рублей. Ответчик такое решение суда, однозначно, желает оспорить, и считает данный судебный иск и соответствующее решение суда потребительским экстремизмом. Для дилера, как и для других представителей автобизнеса в России вообще, важно, чтобы подобные судовые разбирательства не стали постоянным явлением, что способно в дальнейшем поставить под угрозу российский автобизнес в целом.